公众全民讯（万开发）三穗群众工作中心在接待群众工作中发挥“四部”作用，以群众工作为总揽，以“事要解决”为目标，尽心竭力维护群众合法利益，真正实现了“转交办”为“直接办”，切实维护社会稳定。
一是发挥群工中心“参谋部”作用。
群众工作中心结合平时工作与群众交流的机会，广泛集民智、听民意，收集到的群众意见建议和建议形成书面报告送领导参阅，为县委、政府的工作决策提供参考，当好党委政府的参谋。撰写的《三穗城镇征地拆迁问题调查》、《妥善处置群体性事件的做法与启示》等多项信息研判、建议意见，得到县委县政府主要领导的重视，责成相关部门在工作中加以落实。
二是发挥群工中心“协调部”作用。
建立全县矛盾纠纷排查调处工作协调、社会治安形势研判联席会议制度，每月定期召开全县重大矛盾纠纷联席会议，对重大纠纷矛盾及疑难案件进行研判，发挥群众工作中心交办、督办，协办、指导决策作用。
三是发挥群工中心“服务部”作用。
始终坚持“进门一杯水，开口先问好，群众诉求细细听，解疑答惑点点明。”工作原则，服务群众是群工中心的主要职责，中心工作人员当好社情民意的“信息员”、法律政策的“宣传员”、群众信访的“调解员”，在工作中用真情帮助群众、用真心抚慰群众、用真诚解决问题。
四是发挥群工中心“培训部”作用。
对新任的副科级以上领导干部，执行必须到信访部门学习三个月的长效机制；对乡镇群众工作站、村群众工作室人员进行业务培训；对拟提拔及入驻群工中心窗口人员进行业务培训。两年来共培训、轮训干部236人次，大大提升了服务群众的能力，收到良好的效果。
中国公共公众新闻网责任编辑：亓淦玉 |
