暖心服务 用“心”打通服务群众“最后一公里”

　　公共讯（郭英 王彩辉 李嘉浩）为持续开展好“我为群众办实事”实践活动，近日，新疆生产建设兵团第一师阿拉尔市三团青年志愿服务队开展“服务送上门”系列志愿服务活动，走访慰问社区独居老人，及时询问御寒防冻各种需求，向需要帮助的老人伸出援助之手。

　　服务送上门

　　文化路社区共有独居老人近53户，在冬天来临之际，为保证每一户独居老人正常供暖，志愿者们走访入户详细了解老人们的供暖情况，耐心解答疑惑，仔细检查并帮助社区老人打开热力阀。热情的服务得到了老人们的一致赞扬。

查看社区老人家里热力阀是否正常开启

　　困难送温暖

　　走访群众不仅要敲开“家门”更要敲开“心门”。三团青年志愿者们来到文化路社区，慰问社区独居老人，倾听居民意见建议，变“被动服务”为“主动服务”，通过面对面与居民沟通，努力成为居民群众的“贴心人”。

检查社区独居老人家里的供暖设备

　　应急马上办

　　群众需求在哪里，文明实践就延伸到哪里。志愿者走访过程中，根据老年人的特殊需求，现场指导老人们使用手机，帮助他们掌握基本技能，并帮助老年人了解相关安全风险，增强反诈骗意识和技能。

　　接下来，三团将从群众实际需求出发，不断开展有温度、有实效、有内容、有特色的活动，将新时代文明实践融入基层群众生产、生活之中，不断提升群众获得感、幸福感和安全感，让新时代文明实践惠及千家万户。

中国公共新闻网责任编辑：亓淦玉