想取快递包裹，必须先交5元的“服务费”，这一现象在山东外事翻译职业学院威海校区已存在好几年，许多学生质疑快递公司这一收费的合法性。
昨日，记者就此咨询了相关律师，律师表示，这一行为违规，收件人可以拒付。乳山市物价局价格监督局的工作人员表示，他们会着手调查此事。
现象 取包裹先交“服务费”
26日，记者在微博上看到一条“拿快递一次加收五元”的微博，微博称“在山东外事翻译职业学院威海校区，每次拿快递都会被快递公司违规收取五元！”
随后，记者联系到微博发布者，山东外事翻译职业学院威海校区一名大一学生小雯。“送快递的说，学校不在派送范围内，所以要加钱。以前从来没听过取快递还要交服务费的说法。”小雯说，他询问快递员时，有的说是“超区服务费”，有的说是“拖车费”。
小雯告诉记者，取快递先交5元钱的“服务费”这种现象在他们学校好多年了，很多学生已经习惯了。据介绍，目前在该校开展快递业务的有圆通、中通、申通、韵达、顺丰等快递公司。然而，在已付快递费用的情况下，除了邮政EMS和顺丰快递外，其他快递公司都要收取5元“服务费”。
“一般是收取5元，大件快递还会收取10元或者更多。”小雯说。
调查 只管收钱不给发票
昨日，记者来到位于乳山市银滩的山东外事翻译职业学院威海校区，见到了小雯等人，体验并目睹了取快递先交钱的过程。
当日11时31分，小雯接到了来自申通快递让她去取快递的电话，为了解情况，记者代她去取快递。
由于送达学校快件比较多，且不允许快递员进入宿舍，通常设置了固定地点为学生分发快件。12时，记者来到了该校北部铁栅栏外的快件分发点，这里有好几家快递派送点，每个派送点都有几十件快递，有的甚至有上百件。
“我是131号快件，替别人领的。”记者在申通快件派送员的帮助下找到小雯的快递。向记者索要小雯的电话号码验证后，派送员把快递交给了记者，并要求记者交5元钱，当记者询问原因并索要发票时，该派送员称：“这是惯例，学生们都知道，没有发票。”
记者现场观察发现，学生在取快递时，都会主动把5元钱交给派送员，然后再拿走快递。“5元钱，已经习惯了。”一名大二学生说，“我这是卖家包邮的快递，但还是要交5元钱。”
（声音 收取“超区服务费”属违规
记者就此咨询了申通与韵达快递公司的工作人员。申通快递乳山分公司的工作人员表示：“该校所在地不在公司派送范围内，收取的是‘拖车费’。”该工作人员介绍，他们公司离该校最近的快递代理分部在乳山市海阳所镇，距该校约有10公里，他们将快件承包给一些人，由他们把快递送到学校，向学生收取的费用是这些人的车费。
韵达快递客服答复记者：“按照公司规定，如果派送地址不在投递范围内，应该由发件人付超区服务费，而不是向收件人收取。如果快递员收了超区服务费，应该开具发票。”
“快递公司与卖家之间形成服务合同关系，如果是包邮的快递，那么费用应该由卖家承担，如果买家所在地超出快递公司的派送范围，卖家应该向买家声明快递费用加收的情况并将其算在网上交易时的运费内，不应在已交运费之外另行收取。”山东凌云志律师事务所律师隋晓宁表示，碰到加收费用的情况，收件人有权拒收，由此带来的法律后果，包括造成的损失或物件遗失等，由快递公司承担。
记者随后将此情况反映给乳山市物价局价格监督局，一名工作人员表示，他们将着手调查此事，尽快给同学们一个满意的答复。（文/图 本报记者）来源： 威海网·威海晚报 编辑： 立勇
中国律师在线网摘编：欧波 |
