公众全民讯（吴全川 刘超）今年以来，正源乡以开展党的群众路线教育实践活动为契机，积极探索服务群众新模式，不断优化管理，整合资源，以为民、便民、利民、惠民、亲民的服务理念，扎实做好群众工作。
整合资源，服务高效化。
该乡把方便基层群众办事、提高工作效率作为工作的出发点和落脚点，积极优化乡便民服务中心，让涉及民政、社保、农保、计生、国土、林业、涉农补贴等7个方面十几项服务事项，直接进入乡便民服务中心进行受理，实行集中开放式办公，确实解决群众最后一公里问题，享受热情便捷高效的服务。
规范建设，服务标准化。
该乡为了进一步统一规范服务流程，切实统一标识、工作牌、公示栏等设施设备;统一制定首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺、一次性告知等管理制度，真正做到“用制度管权、按制度办事、靠制度管人”，使群众工作不断标准化。
工作透明，服务阳光化。
将组织机构设置、窗口工作人员联系方式和在岗情况、各项管理制度予以公示;对各窗口办理事项、规定时限、代办时限、收费情况等进行公开;公布办事指南、办理要件、办理结果和投诉举报电话，切实做到敞开大门让群众办事，公开流程让群众知晓，明确职责让群众监督，积极打造基层阳光政务。
无缝衔接，服务便民化。
依托乡便民服务中心，在村一级积极探索建立群众工作室，不断拓展服务内容和创新工作方法。工作日期间每周安排1名村三职干部全天候在村服务站接待群众、服务群众，及时为群众办理户口迁移、计划生育、矛盾纠纷调处、参保登记、民生保障等工作，指导并帮助群众开展好生产生活。同时，村群众工作室与乡便民服务中心密切配合，切实实现农民群众小事不出村、大事不出乡。
中国法治法制新闻网责任编辑：亓淦玉 |
